Privacy Policy
隐私政策
本隐私政策说明 Hyper（以下简称“我们”）在提供 AI 加速、账号管理、订阅管理和客户端连接服务时，如何收集、使用、保存、共享和保护你的信息。请在使用服务前仔细阅读本政策。
运营主体和注册地址将在正式上线前补充为你的公司信息。当前模板中的“[请填写公司名称]”“[请填写注册地址]”为待替换内容。
1. 我们收集的信息
我们只收集提供服务、维护账户、处理付款、保障安全和履行法律义务所需的信息，主要包括：
- 账号信息：邮箱地址、登录状态、账号 ID、邮箱验证状态、账户状态。
- 订阅和订单信息：套餐类型、购买时间、到期时间、支付状态、订单号、退款状态。银行卡号等完整支付凭证由支付服务商处理，我们不会保存完整卡号。
- 设备信息：设备标识、设备名称、操作系统、客户端版本、绑定和解绑记录。
- 服务使用信息：流量用量、套餐额度、连接时间、节点区域、错误日志、请求时间、IP 地址、浏览器或客户端基础信息。
- 客服信息：你通过邮件、工单或其他支持渠道提交的内容。
2. 我们不会主动记录的内容
Hyper 是面向 AI 工具和在线生产力场景的连接加速服务。除非为排查故障、处理滥用或履行法律要求所必需，我们不会主动记录你的聊天内容、AI 提示词、文件正文、网页正文或你通过第三方 AI 服务生成的具体内容。
3. 信息使用目的
- 创建、验证和保护你的账号。
- 开通、续期、限制或恢复套餐权益。
- 绑定设备、控制设备数量、同步账号状态和提供连接服务。
- 统计套餐流量、排查连接问题、改进服务质量。
- 处理付款、退款、发票、账单和风控审核。
- 发送注册验证、密码重置、到期提醒、账单通知和重要服务公告。
- 防止欺诈、滥用、攻击、盗刷、未授权访问和违反政策的行为。
- 遵守适用法律、监管要求、争议解决和执法请求。
4. 信息共享
我们不会出售你的个人信息。为提供服务，我们可能与以下服务商共享必要信息：
- 支付服务商：用于处理付款、退款、对账和风控。
- 邮件服务商：用于发送验证邮件、密码重置和服务通知。
- 云服务商和节点服务商：用于部署网站、数据库和连接节点。
- 分析、日志和安全服务商：用于监控稳定性、安全事件和异常行为。
- 法律、合规或争议处理相关方：在法律要求或保护合法权益时使用。
5. 保存期限
我们会在实现本政策所述目的所需期间内保存信息。账号和订阅信息通常会在账号存续期间保存；订单、付款和退款记录会按照财务、税务和争议处理需要保存；安全日志和连接元数据会在合理期限内保存后删除或匿名化。
6. 你的权利
在适用法律允许的范围内，你可以请求访问、更正、删除、导出或限制处理你的个人信息，也可以撤回部分授权或注销账号。我们可能需要验证你的身份后再处理相关请求。
7. 安全措施
我们采取合理的技术和组织措施保护信息安全，包括访问控制、最小权限、传输加密、密钥保护、日志审计、备份和异常监控。没有任何网络服务可以保证绝对安全，但我们会持续改进安全措施。
8. 跨境传输
由于我们的服务可能使用不同地区的云服务器、支付服务、邮件服务和连接节点，你的信息可能会被传输、存储或处理到你所在地区以外的国家或地区。我们会根据适用法律采取必要保护措施。
9. 未成年人
我们的服务不面向未满 18 周岁的未成年人。未成年人不得在未取得监护人同意的情况下注册或使用服务。
10. 政策变更
我们可能会根据产品、法律或运营变化更新本政策。重大变更会通过网站、邮件或客户端通知你。继续使用服务即表示你接受更新后的政策。
11. 联系我们
运营主体：[请填写公司名称]
注册地址：[请填写注册地址]
联系邮箱：support@hyperaicc.com